Журнал Ваняшева Александра

В Июне я жаловался на работу продавцов в некоторых торговых точках нашего города, оправдывая это своеобразным менталитетом пензенцев. В воскресенье я был свидетелем еще одного интересного случая. На этот раз дело происходило в бутике Ван Гог. Зашел я туда с другом, который часто посещает эту торговую точку и соответственно покупает  там одежду. Он мне решил показать кардиган от Takeshy Kurosawa, который планировал купить. На витрине было представлено две расцветки – темная и светлая. Саша поднял на вешалке светлый, и начал мне его показывать. Через мгновение мы услышали раздраженный голос продавца: «не трогайте светлые вещи – они очень дорогие». Нам нечего было сказать. Мы развернулись у ушли. Причем стоил этот кардиган 7500 рублей. Вообще не понимаю, что двигало в тот момент продавцом. Как можно купить вещь, не изучив ее? Она рассчитывает, что покупатели будут заочно покупать их «драгоценность», которая по наблюдению Саши висит там уже около года?

Uncategorized город, магазины, менталитет, Пенза

Вы не могли не заметить наличия практически в каждом крупном продуктовом магазине охранников. Во время созерцания данного субъекта у некоторых людей могут возникать неприятные ощущения, как например, у меня. Меня очень раздражает, когда выбирая пачку печенья в торговом центре «на красной», я замечаю пристальный взгляд охранника. Перейдя на противоположную сторону прилавка, где представлены шоколадки, замечаю что охранник перемещается за мной. Неужели я настолько подозрительная личность, что за мной необходимо устраивать слежку? Если бы я был склонен к воровству, я бы совершенно нормально относился к излишней внимательности охранника – мне нужно было только дождаться, когда он отвернется. Но я же не ворую, а негатив накапливается. Если бы на равном расстоянии от работы был торговый центр без охранников или с более воспитанными сотрудниками ЧОП, я бы ходил туда. Не думаю, что в супермаркетах охранник приносит больше пользы чем вреда.

Давайте обратимся к фактам. Зарплата охранника составляет 8-15 т.р. Если без охранника несознательные люди начнут воровать пачки печенья стоимостью в 40 рублей, то для того, чтобы убыток от воровства превысил зарплату одного охранника необходимо совершить 375 преступных актов. Считается, что в России только 2-3 процента граждан склонны к воровству. То есть в идеальном случае один охранник окупается только если проходимость торгового центра больше 12500 разных людей в месяц. Не думаю, что у ТЦ «На красной» столько клиентов. А там ведь работают 2 охранника в зале и скорее всего один смотрит в мониторы. Я твердо уверен, что охранники в этом магазине приносят только вред.

А сколько таких магазинов по всей стране! Вот где огромное поле для экономии! А что дают охранники своим работодателям? Единственное, что они могут – вызывать милицию. На это способен любой продавец. Не думаю, что кто-то из них будет противостоять вооруженным налетчикам или даже пьяному качку. А следить за недобросовестными покупателями могут мерчендайзеры, администраторы, уборщицы и другие работники магазина, находящиеся в торговом зале.

Данные статистики взял из 106 номера «Бизнес журнала»

Государство магазины, охранники

Одну из таких характеристик можно дать подавляющему большинству пензенцев, которые встречаются мне ежедневно. Выйдя на Московскую или зайдя в клуб или кафе, за исключением мест о которых я расскажу дальше, создается впечатление, что тебя окружают как минимум долларовые миллионеры. Такое ощущение, что ты видишь роботов, запрограммированных на то чтобы показать другим роботам свою значимость.  Ни о каком живом общении даже речи быть не может.

Существуют также и другие места, как например Изумрудный город. Там сосредоточены роботы другого типа – запрограммированные на нелепое поведение, не вписывающееся ни в какие моральные нормы. Эти роботы излучают столько негативной энергии, что там вообще лучше не появляться.

Я не отрицаю, что в Пензе много хороших людей, но в процессе своей жизни им часто приходится иметь дело с одним из описанных выше видов роботов. Взять например бизнесменов, содержащих бутики и магазины брендовой одежды. Для них очень важна репутация своих точек. Но работодатель не застрахован от того, что его сотрудники не будут пользоваться своим положением для повышения своего статуса в своих же глазах. У двух типов роботов для достижения этой цели своя стратегия.

Заметку я написал под впечатлением от похода в выходные по магазинам в поисках костюма. Зайдя в один из самых дорогих магазинов города я увидел стоящих у кассы мило беседовавших продавцов. На просьбу подобрать рубашку для меня, одна из девушек с видом глубокого недовольства что ее оторвали от беседы, молча, сняла с вешалки рубашку и протянув ее мне, направилась назад к собеседницам. Выражение ее лица показало большее негодование, когда я сказал что это еще не все – мне нужен костюм. Указав на понравившийся мне, я получил пиджак для примерки. Он оказался мал, о чем я сообщил продавцам. На это я получил ответ, что больших размеров нет. А как же предложение померить костюмы других фасонов? Зато когда я померил рубашку, и убедившись что она мне тоже не подходит, приблизился к кассе, где опять стояли все продавцы. Девушка с горящими глазами воскликнула – берете? Очень смешно выглядело. Она наверное подумала, что если бы я не брал, то повесил бы рубашку обратно на вешалку.

Теперь другая крайность. Зайдя в магазин где висели 5 разных моделей костюма, правда каждой модели штук по 20, я быстро понял, что не одна из них мне не подходит. Но направившись к выходу я был окружен продавцами беспрерывно галдевшими о том как хороши их костюмы. На мою фразу о том что мне не один из них не понравился я услышал фразы типа: «Как, а разве этот не нравится, смотрите какой хороший! А вот этот!» . Еле отбился от них.

А может это я такой привередливый и мне не нравится то, что на самом деле в порядке вещей? Но ведь есть магазины где я не напрягаюсь, и есть люди, с которыми я наслаждаюсь общением. Вы часто замечаете в пензенцах один из описанных типов поведения?

Психология город, магазины, менталитет, провинция